Klacht: Onyx storm Deluxe versie (boek) geannuleerd

Lieselotte wisselink op 21 januari 2025 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 21 januari 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over de annulering van de deluxe versie van het boek Onyx Storm, zonder voorafgaande communicatie per e-mail. Na vier maanden wachten en drie verlengingen van de bezorgdatum, is de klant teleurgesteld dat de deluxe versie niet meer beschikbaar is na een nieuwe bestelling.

Mijn Klacht:

Het boek is geannuleerd. geen mail gehad. En nu heb ik het wel opnieuw besteld maar die deluxe versie kan ik dus niet meer krijgen daar heb ik 4 maanden op gewacht en de bezorgdatum is 3 keer verlengd. belachelijk dit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een flinke mail met verantwoording en het liefst gewoon de deluxe versie maar ik ben bang dat dat niet geregeld kan worden.

Ik wil vooral dat bij Amazon wordt neergelegd dat dit niet oké is want ik kan het product dat ik wil onyx storm deluxe niet krijgen en dat is echt niet oké.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht Lieselotte wisselink

1 jaar geleden - De lieve klachten medewerker kan hier niets aan doen maar Amazon zelf moet echt gaan nadenken dat als ik sowieso niet het product meer kan kopen ook ergens anders niet alleen maar een andere versie en dus niet de deluxe versie waar ik 4 maanden op wacht en ik krijg niet eens een mail krijg naar ik moet zelf kijken en die datum is al 3 keer verlengd kom je er niet mee af met ja je hebt je geld terug. Schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lieselotte wisselink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten