Klacht: Ontfutselen je id gegevens pas op

Mrnice2016 op 21 januari 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 21 januari 2023

Een gebruiker van Amazon ervaart problemen met het inloggen op zijn account, waarbij hij dagelijks zijn wachtwoord moet wijzigen zonder succes. Ondanks het gebruik van het juiste wachtwoord, wordt hij telkens gevraagd om zijn identiteit te verifiëren en wordt hem verteld dat zijn wachtwoord ongeldig is. De gebruiker overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de aanhoudende problemen en heeft bewijs van zijn pogingen verzameld.

Mijn Klacht:

Ik moet elke dag mijn wachtwoord wijzigen omdat ik nket kan inloggen met her huidige wachtwoord als ik da het zelfde wachtwoord wil gebruiken die ook gewoon netjes opgeslagen staat in de manger zegt amazon dat het wachten onjuist is en ik id gegevens mker uploaden om te verfiferen. Elke dag en als ik nota bene her zelfde wachtwoord wijzigen wil zeggen ze dood leuk dat het wachtwoord nket kan worden gebruikt inmiddels al meer al 109 keer her wachten gewijzigd en morgen word dat 110 keer natuurlijk ga ik dit juridisch aanpakken dit kan nket heb va alles overweldigend bewijs van opnames beeld en geluid er kan duidelijk gezien worden dat ik het juiste wachten gebruikt en gewoon nket i gelegt lom en ze verwijzen ook steeds naar een oud toestel die ik gelukkig nog in bezit heb ik kan nket het acound opzeggen omdat ik meerdere digitale producten heb uiteraard wil ik die houden heb er voor betaald vandaar ik steeds mijn wachtwoord wijzigen moet om mijn content te kunnen bekijken het gehele proces neemt per keer zeker 3.5 uur in beslag weet dus waar je aan begin

Gewenste Oplossing:

Alle content die ik kocht kunne downloaden en acound volledig opzeggen alle gegevens verwijderen

Nooit geen amazon meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mrnice2016
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten