Klacht: Onjuiste maat geleverd. Amazon weigerd refund

Geert1966vdb op 07 oktober 2018 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde onderstaand Artikel bin Amazon.de

Bestellnummer 302-4118444-9233901: 1 of Giro Herren Cylinder MTB Radsportschuhe-Mountainbike, Mehrfarbig (Blue JewelBlack 000), 41.5 EU [Schuhe] [ASIN: B075RPXHQW]

Ik heb echter maat 41 ontvangen. Het pakket is volgens de return procedure terug aan Amazon gestuurd op 18 September. Amazon beweerd het pakket niet ontvangen te hebben en weigerd terugbetaling. Ze hebben ook gewoon de bestelling geannuleerd zodat het verder onmogelijk is om een procedure voor refund op te starten.

Gewenste Oplossing:

Bij terugbetaling of omruilen van zelfde type schoen in maat 42

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten