Mijn Klacht:
Met grote verbazing namen mijn man en ik kennis van het feit dat zich
blijkbaar bij mijn account bij Amazon.com, een Amazon Prime membership had gevoegd, terwijl ik me niet bewust ben dat ik dit had afgesloten.
Eerst ging er plotseling een bedrag van 48 Euro van onze creditcard af, waarvoor we nooit toestemming hadden gegeven en vervolgens werd er ongevraagd 11 Euro per maand van onze creditcard afgeschreven,, heel sneaky, waardoor we in eerste instantie niet eens wisten wat voor afschrijvingen dat waren
Gewenste Oplossing:
We hebben mijn account bij Amazon.com hierop meteen gesloten en het membership geannuleerd. We hebbenb de laatste afschrijving van 11 Euro wel terug gekregen van hun, maar zijn pas tevreden wanneer we alle ongevraagd afgeschreven geld terughebben, want wij hebben dit membership nooit geactiveerd.
(10)
