Rwiched op 09 december 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument ontving een ongewenste bestelling van Amazon Duitsland, bestaande uit een pot zonnecrème van 500 ml, terwijl hij geen klant is van Amazon en deze bestelling nooit heeft geplaatst. Hij wil het pakket retourneren, maar ondervindt problemen met DHL, die een retourlabel van Amazon eist, wat niet lukt. De consument zoekt naar een oplossing voor de retour.
Krijg een doos van Amazon Duitsland via DHL, met een 1 pot zon-crème van 500ml, die ik nooit besteld had. Ben ook geen klant van Amazon.
Wil die doos terugzenden, maar DHL eist ’n returnlabel van Amazon en het lukt maar niet.
Graag ’n oplossing voor deze retour
Dank voor uw medewerking
[email protected]
Dat d bestelling terug kan via DHL, bij mij opgehaald kan worden of bij DHL servicepoint
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
