Mijn Klacht:
Ongevraagd heeft amazon gisteren voor een niet afgesloten Prime abonnement 2.99 van mijn rekening gehaald. Ik heb geen abonnement en 2 jaar geleden 1 x een aankoop gedaan.
Ik heb het bedrag meteen laten storneren.
Ik heb allgelopen jaren verder geen aankopen gedaan.
.ook is er vorige maand 19.99 afgeschreven. Dat bedrag heb ik vandaag teruggevraagd bij amazon. Omdat ik niet kan zien waar dat voor is en er geen aankopen in mijn account te zien zijn wil ik zsm terugbetaling en een duidelijke verklaring en afmelden bij hun organisatie
Gewenste Oplossing:
Voorkomen van verdere afschrijvingen.
zsm terugbetaling van de onjuiste incassering en een duidelijke verklaring en afmelden bij hun organisatie.
