liek16 op 15 december 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon heeft geklaagd over de lange afhandelingstijd van een retourzending. Hoewel het bedrijf aangeeft dat de terugbetaling binnen 14 dagen plaatsvindt, blijkt in de praktijk dat dit tot drie weken kan duren. De klant vindt het onterecht dat er van hen verwacht wordt snel te retourneren, terwijl ze zelf lang moeten wachten op hun geld.
Op 3 december hebben zij mijn retour ontvangen. 14 dagen duurt het voordat je het geld terug krijgt. Bij verdere informatie blijkt dat je er zeker wel drie weken van mag maken. Schandalig! Ze verwachten dat jij je retour binnen zoveel dagen retouneert, maar visa versa kan je lekker wachten op je geld tot wanneer hun bereid zijn te betalen.
Per direct mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
