Mijn Klacht:
Ik heb gister tijdens de Primedagen een Oneplus 6 gekocht. Een paar minuten na betaald te hebben via iDeal kreeg ik een mail dat ik alleen via creditcard kon betalen en dat ik via bestelgegevens de betaling van iDeal naar creditcard kon zetten. Ik kon dit niet wijzigen in de bestelgegevens, waarna ik de bestelling geannuleerd heb met de reden: ‘opnieuw kopen’ tussen de aangegeven keuzes binnen de dag dat de Primedag nog gold. Helaas was de prijs alweer 150 euro duurder. Toen heb ik een mail gestuurd dat ik het wou veranderen naar creditcardbetaling, maar daar kreeg ik een antwoord terug dat niet aansloot op mijn vraag.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de telefoon kopen voor de prijs waarmee ik een deal heb gesloten met Amazon, ik heb naar mijn mening niks verkeerds gedaan en wou voor een tweede keer betalen met een creditcard, maar dan moet dit wel mogelijk zijn om te veranderen bij bestelgegevens.
