Mijn Klacht:

Mijn amazon account zegt dat mijn wachtwoord onjuist is, nieuw wachtwoord instellen werkt niet, tot 5x toe geprobeerd.
ik dacht bellen naar de klantenservice is de oplossing, dus ik krijg een man aan de lijn die vroeg waar hij mee kon helpen, ik leg uit dat mijn account het niet wil doen en of hij me daarmee kon helpen. deze man kwam met de vraag of ik iets gekocht had en zo ja waarmee betaald, ik zei ja met een giftcard, hij suggereerde een paar keer iets over een creditcard en ik zei nee die heb ik niet ik betaal met een giftcard. hij deed hierna heel onbeschoft, zei ik kan je niet helpen en hing zonder pardon op. Ik belde nog een keer en was al een beetje geërgerd hierdoor, ik kreeg weer een man aan de lijn en ik legde het verhaal weer uit. hij vertelde mij naar de site: www.pastsupport.com te gaan, dit deed ik, hij vroeg mij wat ik zag staan en ik vertelde dat, hij deed heel raar en vroeg het daarna nog 4x, hij zei je moet die opzie zoeken en ik zei dat staat er niet, hij zei je probeert het niet eens en als ik niet normaal ging doen dat hij al mijn amazon accounts zou blokkeren. ik vroeg hem (boze toon) hoe moet ik iets zoeken wat er niet staat? is dit nou klantenservice of wat ? Daarna verweet hij me nog een keer iets en hing ook zomaar op.
Nu zit ik nogsteeds met een Niet werkend account waarvan ik niet weet waarom, en er is niemand die mij fatsoenlijk te woord kan staan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik iemand aan de lijn, of een mail krijg met duidelijke uitleg wat het probleem is dat mijn account niet werkt en wat daaraan gedaan kan worden, enof iemand die mij daarin hulp kan bieden.