Klacht: Onbereikbaar en geen reactie op terugzending.

A. van Hout op 03 juli 2018 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door middel van track-en-trace een product t.w.v. €390,- teruggestuurd. Ruim een week na aflevering nog geen enkele bevestiging van ontvangst, laat staan van de terugbetaling. Het bedrijf blijkt noch per telefoon, noch per email bereikbaar.
Op geen enkele manier kan er contact gemaakt worden voor navraag. Is de firma soms failliet? Het maakt op zijn minst een zeer onbetrouwbare en verdachte indruk.

Gewenste Oplossing:

Reactie, bevestiging en terugbetaling door Amazon.de.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht A. van Hout

7 jaren geleden - Amazon reageert op geen enkele manier. Ze zijn bovendien op geen enkele manier te bereiken, zelfs de (betaalde) telefoon is afgesloten. Er is iets vreemds aan de hand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. van Hout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten