Mijn Klacht:

15 april heb ik een micro- omvormer SG 600 MD 120-230 V besteld met connector.

Bestelnummer 402-1724382-3622751
Nu is de connector door de leverancier geannuleerd. Hierdoor moest ik de connector die aan de bestelde omvormer zat er afknippen zodat ik de omvormer alleen via een lasdoos kon aansluiten. Ik kan dat verantwoord doen omdat ik ruim 50 jaar in de elektrotechniek gewerkt heb en ook jaren zonnepaneel installaties heb aangelegd. Dit was eenvoudig te doen voor mij omdat er een duidelijk schema bijgeleverd is.

Maar helaas moest ik de omvormer retour zenden (22 -04-2021) omdat deze niet werkte. Uiteraard heb ik alles gecontroleerd en gemeten waarom deze niet werkte maar het controle lampje bleef rood branden.

Om te voorkomen dat u alle omvormers SG 600 MD 120-230 V retour krijgt deze mail. Ook Ben ik bang dat ik de melding krijg dat de bestelling niet in de oorspronkelijke staat (met connector) retour gezonden heb en zo niet retour genomen kan worden. Hier kan ik dan natuurlijk niet mee akkoord gaan omdat de bestelde connector er niet bijgeleverd kon worden, en ik dus de omvormer niet via de connector kon aansluiten.

Hieronder uw gegevens van de annulering.

We willen je hierbij informeren dat je bestelling is geannuleerd door Balkon-Energie Solar. Onze excuses voor het ongemak. Je zult binnen 3-5 werkdagen een terugbetaling ontvangen.

Bestelgegevens
Bestelnummer 402-1724382-3622751
Geplaatst op 15 april 2021

Betteri BC01 connector bus, 0784228591228
Verkocht door Balkon-Energie Solar

Rede van annulering: Geannuleerd door verkoper

Hartelijke groet
Rein
06 44154393

Gewenste Oplossing:

Als de retour gestuurde bestelling volledig vergoed wordt.