Klacht: Niet terugbetaald retourzending

Anouk2832 op 27 januari 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2022

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een retourzending naar Amazon verstuurd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ervaart de klant alleen automatische antwoorden en geen hulp. De klant is teleurgesteld over de geblokkeerde account en de geboden service en heeft besloten niet meer bij Amazon te bestellen.

Mijn Klacht:

Hallo,Ik vind het absoluut onwerkelijk wat er hier gebeurd. Ik heb langer dan 2 maanden terug ongeveer een zending geretourneerd naar Amazon. Nadat ik dat heb gedaan ben ik geblokkeerd en heb tot heden geen terugbetaling ontvangen ONWERKELIJK DIT GEWOON!!!. Ik heb alles gedaan wat er mij werd gevraagd en alsnog wordt ik volledig genegeerd of krijg ik een automatische antwoord terug vanuit jullie dat jullie me niet verder kunnen helpen ABSURD!. Ik wil dat dit wordt opgepakt door een afdeling die mij wel kan helpen met mijn terugbetaling. Dat mn account momenteel geblokkeerd is en geblokkeerd zal blijven voor altijd kan me geen worst wezen, Want zal namelijk nooit meer wat van jullie bestellen. De service is 0 sterren waard. Communicatie ook. SLECHTE BEDRIJF EVER DIT!!. Ik wil dat dit zsm word opgepakt door een goeie afdeling die hier wel wat mee kan en mij een terugbetaling stuurt waar ik recht op heb als consument. HET IS NU ECHT KLAAAAR !!!!!.

Gewenste Oplossing:

EEN TERUGBETALING VAN RETOURZENDING!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anouk2832
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten