Klacht: Niet ontvangen bestelling.

klaassenjohan op 02 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling 406-1354983-8851567 niet ontvangen. Zou tussen 19.00 en 21.00 geleverd worden. Bericht gehad van DHL dat ze het om 19,58 hebben afgeleverd. Alleen Niet bij ons. Niets ontvangen. Waren gewoon thuis. Ook van Amazon bericht gekregen dat pakket geleverd is.

Bestelling 406-8698807-2559552: 1 klein deel hiervan is 31-10-20 geleverd. Het tweede artikel een Leifheit Pegasus 180 zou volgens UPS vanmiddag rond 13.00 uur (zonder bericht van te voren) zijn aangeboden. Wij waren thuis, ,aar niets gezien.

Eerder al had ik problemen met bestellen omdat het te betalen bedrag niet overeenkwam met de prijzen van de artikelen Hierover gemaild.

Al bij al ben ik al enkele uren bezig te bestellen en vervolgens geleverd te krijgen wat mij geen goed gevoel geeft bij uw organisatie.

Er zitten cadeaus bij die ik uiterlijk morgen in huis wil hebben en hoop dan dat dit geregeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit zeer spoedig opgelost wordt. Het kan een keer fout gaan maar niet zoals bovenstaand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klaassenjohan
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten