Weet ik veelFernand op 22 januari 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon heeft een klacht ingediend omdat de ontvangen koptelefoon niet overeenkomt met de getoonde afbeeldingen op de website. Hoewel de retourzending is goedgekeurd, kan de klant geen informatie vinden over de retourprocedure en ontvangt geen reactie op e-mails. Bovendien is er geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen met de klantenservice.
Duidelijke foto afbeeldingen incl verpakking nek koptelefoon, maar ik ontvang een hele andere, retour goedgekeurd, markante nergens ontdekken waar deze naar toeretour met, kan niet bellen
Geen telefoon nummer, mailen geen bericht niemand reageert, op mijn verzoek
Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
