Klacht: Niet geleverd en toch betalen

Alex van Zonderen op 01 december 2025 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2025

Een klant heeft in november een warmtebeeldcamera besteld en betaald bij Amazon, maar na zes dagen was deze nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, ontving de klant geen oplossing en werd geadviseerd aangifte te doen bij de politie. Twee maanden later is de bestelling nog steeds niet ontvangen, wat de klant frustreert en heeft geleid tot het verlies van vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Begin November een warmtebeeld camera gekocht en betaald. Zou de volgende dag geleverd worden maar na 6 dagen nog niets. Bellen, mailen etc. Iedere keer met een kluitje in het riet gestuurd. Nu 2 maanden verder en nog steeds niets. Op mijn mailtjes word domweg geantwoord dat ik aangifte moet doen bij de politie??? Voor wat? Voor het niet leveren van mijn bestelling?? Bizar dit zeg! Dat geld mogen ze houden maar ze zijn een goede klant (klanten) kwijt!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht Alex van Zonderen

3 maanden geleden - Waardeloos bedrijf en waardeloze service

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alex van Zonderen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten