Mijn Klacht:
Heb op 15 januari l.l. een koffiezetapparaat Severin besteld. Heb bevestiging gekregen dat dit apparaat binnen de week zou geleverd worden. Het bedrag is ook niet van mijn bankrekening afgeschreven. Enkele dagen geleden terug een mail ontvangen met de melding dat mijn artikel een vertraging had en de levering zodoende met een week verlaat was. Gisteren 18 januari heb ik terug een mail ontvangen met de melding dat mijn bestelling door de vervoerder terug werd bezorgd aan Amazon en de terugbetaling zou gebeuren binnen de 5-7 werkdagen. Ik snap er niets meer van. Mijn rekening werd niet gedebiteerd dus hoe kan ik dan iets terugkrijgen ?
Hoe kan ik dit zo spoedig mogelijk opgelost worden ?
Gewenste Oplossing:
Kan dit artikel alsnog geleverd worden of kies ik voor een andere oplossing ?
