Klacht: niet bezorgd door DHL

JPBlankert op 06 november 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens een mail van DHL en volgens amazon.nl zou het volgende bezorgd zijn, maar dat is het NIET: BESTELNUMMER 402-7989415-5243527 en BESTELNUMMER 402-1971838-4377109. De twee boeken zijn niet bezorgd, er is niets door de brievenbus van de deur gegaan, niets door de brievenbus buiten en het is nergens neergelegd. DHL is een superslechte leverancier overigens, PostNL is veel beter

Gewenste Oplossing:

Als ik beide boeken
Get Out of Your Mind and Into Your Life: The New Acceptance and Commitment Therapy
Hayes PhD, Steven C
Retourzending mogelijk t/m 31 jan. 2021

en

Het pakket is rechtstreeks aan de klant overhandigd. - LEUGEN
Pakket traceren

Acceptance and Commitment Therapy, Second Edition: The Process and Practice of Mindful Change
Hayes PhD, Steven C
Retourzending mogelijk t/m 31 jan. 2021

Geen van beide boeken zijn aan mij overhandigd, en ook niet in brieven bus gedaan.

Graag DHL ontslaan en de twee boeken alsnog aan mij leveren

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht JPBlankert

5 jaren geleden - Graag Amazon vragen de 2 boeken opnieuw te sturen, maar met GOEDE bezorger, geen liegend en falend DHL. PostNL doet het iha wel goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JPBlankert
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten