Klacht: kindle bestelling one click werkt niet, moet ik iedere keer voor bellen

[email protected] op 09 november 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 9 november 2023

Een klant ervaart problemen met het bestellen van Kindle e-boeken bij Amazon, waarbij de 'one click' functie niet werkt. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het telefoonnummer moeilijk te vinden en leidde een telefoontje tot een verbroken verbinding. De klant uit frustratie over de bereikbaarheid van Amazon, die als bijzonder slecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik kan geen kindle e-boeken meer bestellen bij Amazon. Ze verwijzen me naar amazon.de, maar dat heb ik al lang geleden gewijzigd. Telefoonnummer klantenservice niet te vinden. Er is een foonnummer op de site, maar toen ik belde was ik niet bij de juiste afdeling (??) en werd doorverbonden zei men, maar in plaats daarvan werd de verbinding verbroken. Dit is een algemene klacht over bedrijven. bijna niet te bereiken, maar Amazon spant de kroon hierin.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon weer kindleboeken kunnen bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten