Klacht: Kapotte tablet

[email protected] op 17 december 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 17 december 2022

Corné heeft een tablet retour gestuurd naar Amazon, maar ontving slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 10,29 euro in plaats van de verwachte 115 euro. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen reactie. Corné vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

G.m. het betreft een tablet die ik retour heb verzonden.
Afgelopen maandag terug gestuurd en ik zou het geld terug krijgen.
Er word beweerd dat ik een hoes heb terug gestuurd maar zeker een tablet.
Neem aan dat deze word gecheckt?
Zou het geld terug krijgen ipv 115 euro hebben ze 10.29 euro overgemaakt.
Heb vorige week een nieuwe besteld omdat ik een nieuw zou krijgen.
Ben vanaf afgelopen woensdag aan het mailen en word totaal genegeerd.
Het verhaal is nu beknopt maar wil het niet telang maken.
Kunnen jullie mij wel helpen?
Gr. Corné

Gewenste Oplossing:

Dat ik het vergoed zou krijgen maar dat is niet gebeurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten