Mijn Klacht:
Ik heb minder dan 6 maanden geleden een tv gekocht die het begeeft. Wanneer ik contact opneem met de verkoper, erkennen ze dat het artikel beschadigd is, maar bieden ze me een terugbetaling van € 50 aan in plaats van de tv te vervangen of te repareren. Er zit garantie op de tv, maar ik kan geen gebruik maken van de Amazon A-Z garantie. Dus ik probeer contact op te nemen met Amazon om het probleem op te lossen, maar er is geen manier om contact met hen op te nemen, alleen meerdere websites met informatie die niet nuttig is voor mijn geval. Ik ben dus onbeschermd tegen de beledigende praktijken van deze verkoper.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Amazon contact met me opneemt om me te helpen de verkoper te dwingen de tv te vervangen of te repareren. Als de verkoper weigert, dan wil ik dat ze hun verantwoordelijkheid nemen en gebruik maken van de A-Z-garantie, zoals vermeld op hun website.
