Mijn Klacht:
Mijn iphone bestelling is zoek geraakt.
Klantendienst meermaals gecontacteerd en telkens hetzelfde verhaal… 14 dagen wachten op terugbetaling. Ik heb hier niet om gevraagd dat de iphone verdwenen is en Amazon kan op zijn minst al een nieuwe iphone opsturen vind ik. Heb meermaals gevraagd dat een verantwoordelijke me rechtstreeks zou contacteren maar die durven blijkbaar niet aan de telefoon komen. Zij beweren van wel gebeld te hebben maar ik kan aantonen van niet.
Een klacht indienen zou volgens hen via de site gaan maar dit is express zo moeilijk gemaakt dat je terug bij dezelfde gewone klantendienst mensen komt die in the line of fire staan en die ook geen beslissingen kunnen nemen. Ik zou hier graag schadevergoeding voor krijgen voor alle tijd en frustraties die ik hier al in heb gestoken.
Shame on you Amazon!
Gewenste Oplossing:
Geld meteen terug en schadevergoeding
