Mijn Klacht:
op 12 maart bestelde ik een wordperfect x8 computerprogramma bij amazon. tot mijn verbazing ontving ik op 20 maart een paar dikke leren handschoenen. mijn klacht direct gemeld en de handschoenen retour gestuurd. enkele weken daarna ontving ik het bestelde product. daarna ontving ik een mail, dat mijn bestelde product, het wordperfect programma niet retour was gestuurd, terwijl ik niet het computerprogramma, maar de handschoenen retour had gestuurd. alle gegevens, de codes van t en t heb ik gegeven, maar gisteren werden de onkosten van het product, dat volgens amazon niet retour zou zijn gestuurd, van mijn credit rekening afgehaald, 51,48 euro.
gegevens retourzending via Post.nl
barcode CC064557715NL (AVP)
product pakket standaard met TT BTL 0-20
gewicht 408 gr
aan 1850
bestemming US
Gewenste Oplossing:
wanneer 51,48 euro plus kosten retourzending (24.30) retour komen
(10)
