Mijn Klacht:
21 juli heb ik een retourneringen aangemeld en deze 25 juli afgegeven bij DHL punt.
31 juli kreeg ik ineens een mail dat mijn account gesloten werd wegens misbruik (vreemd want ik bestel alleen babyluiers via amazon) Bij meerdere keren navragen hoe het zat met terugbetaling kreeg ik geen gehoor. Tevens erg onvriendelijk benaderd door medewerker van Amazon, geen mogelijkheid tot telefonisch contact alleen via e-mail waarop ineens niet meer gereageerd werd.
Nu is tot op heden de terugbetaling van bestelling niet gebeurd. Omdat mijn account gesloten is kan ik ook geen contact meer zoeken met de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de geretourneerde bestelling en mogelijkheid tot indienen klacht tegen betreffende medewerker waarmee mail contact.
