Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb in juli een artikel besteld via Amazon (drone), wanneer het pakketje aankwam bleek dit alleen maar een handleiding te zijn. Toen ik contact opnam met Amazon besloten ze dit pakket opnieuw te versturen om te zien of het opnieuw een handleiding zou zijn, dit was het geval. Hierna heb ik beide pakketjes terug verstuurd naar het opgegeven adres. Ik heb sindsdien niets meer gehoord van Amazon, terwijl ik mijn geld niet terug heb gekregen en Bpost bevestigd het pakketje bij het punt te hebben geleverd. Hiervoor heb ik verschillende mails gestuurd, maar krijg ik al wekenlang geen antwoord.
het gaat om pakketjes: 403-8994334-5557967 en 408-2789258-8219511
Gewenste Oplossing:
De enige eerlijke en wettelijke oplossing: Het volledige bedrag terugbetalen. (265 euro)
