Mijn Klacht:
telefoon besteld bij Amazon nederland.was niet tevreden en deze wilde ik retour sturen.in een mailcontact aangegeven telefoon retour zou sturen.dit is wat ze schreven
Beste klant,
echt jammer dat je niet tevreden bent met het item,
als het artikel nog in goede staat is,
zou je het alsjeblieft kunnen houden?
wij geven u graag 10% als compensatie,
accepteer je?
als je het terugstuurt,
u zou hoge retourkosten betalen,
maar als je het toch wilt retourneren, geven we je het adres,
en we zullen terugbetalen nadat we het item hebben ontvangen,
hopend op uw begrip,
beste wensen! [email protected]
mijn telefoon ligt nu bij Amazon en heb wel betaald
Gewenste Oplossing:
ik heb het recht om een product retour te sturen, weet niet of de portokosten dan voor mijn rekening zijn ik wil dan wel mijn telefoon of geld terug
(10)
