Mijn Klacht:

Subject: RE: Je vraag over bestelling 403-0945738-4475541 op Amazon.nl KLACHT
KLACHT

Vind het meer dan schandalig dat enige reactie is dat het geld er aan komt conform enz ….

Dit is serieus probleem voor ons geweest met extra kosten.

Minimaal sorry is wel minimum. Maar nee standaard bla bla. Dit is geen klant gerichtheid of goede service wat u zo roemt !!!

Dus vaarwel Amazon. Ik ben geen klant meer voor nieuwe dingen.

——————————————————————————————————-
Verzonden: vrijdag 4 juli 2025 21:41
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: Je vraag over bestelling 403-0945738-4475541 op Amazon.nl

Alles is retour en bij jullie ontvangen maar Amazon zal niet snel meer eerste keuze zijn.

Redenen:
Nu nog wachten op geld retour ben ik nu minimaal 4 weken geld kwijt. Tw vanaf moment bestelling tot ….

1ste probleem DHL over verzendadres en naar u terug gestuurd heb ik direct telefonisch met u contact opgenomen met niet meer sturen. Medewerker kwam niet veel verder dan – misschien -mogelijk- wachten even af- enz enz. Gemeld dat we weg gingen. Dan krijg je hopelijk – als het goed is enz . Als reactie. Lekker duidelijk…

Dan ineens bericht dat het persoonlijk is afgeleverd. Knap we zaten paar honderd km verderop. Video deurbel ook geen mens gezien voor ons !!!!

– Medebewoners moeten inschakelen om pakket te zoeken na standaard DHLslechte service. U weer gebeld met zekere Jelle. Zou eea regelen en terug bellen niet gebeurd.

Dus later zelf weer gebeld. Deze persoon pakte wel eea op. Dank

Maar door deze service dus 3x moeten bellen uit buitenland €€€

Heel veel tijd, ergernis en zorgen omdat het duur ding is wat 2 dagen zoek was na die (on)persoonlijke overhandiging !!!! die nooit kan zijn geweest.

Dag eerder van vakantie terug om aan de terugstuur tijd te voldoen…. Buren moeten belasten met zoeken dankzij dhl service
Enz enz .

Als DHL melding had gestuurd hadden we het bij een service punt laten afleveren en daar laten liggen was het automatisch retour gegaan. Maar ja dhl he….

Maar ja u had het pakket gewoon niet opnieuw moeten verzenden !!!! Vandaar ook bij u de klacht. Dat u dan ook nog DHL kist is niet mijn probleem.

Om deze tablet nog wel voor ons vertrek te kunnen krijgen hem ergens anders duurder moeten kopen. Maar dan heb je ook geen zorgen en verpeste vakantie dagen.

Dank Amazon bedankt

Hoop snel mijn geld retour te hebben (aanvulling is retour gekregen)

Zeer teleurgestelde
nu ex-klant

Gewenste Oplossing:

tegemoet koming extra kosten (bvk geen tegoed bon van Amazon gezien hun service) of minimaal fatsoenlijke reactie