Mijn Klacht:
Ik heb sportschoenen besteld en kreeg de verkeerde maat opgestuurd. Volgens instructies retour gestuurd. Inmiddels heb ik de aankoopprijs wel terug ontvangen maar niet de door mij gemaakte kosten van het retour sturen. Inmiddels ben ik hier al drie-en-een-halve maand mee zoet. Veel mail en gesprekken met de klantenservice. Afspraken worden niet nagekomen. Mails worden niet beantwoord. A/Z garantieregeling wordt niet toegepast ondanks toezeggingen. Laatste mail met klacht wordt niet beantwoord. Heel slecht.
Gewenste Oplossing:
Tevreden over Amazon zal ik niet meer worden. Een serieuze klachtenafhandeling en schadeloosstelling zou ik op prijs stellen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
