Mijn Klacht:
Op 6 december een bestelling geplaatst bij amazon.
Levering zou tussen 23dec. 2020 en 5 jan.2021 zijn.
Tot op heden nog niks ontvangen.
Track en trace geeft aan dat het bezorgd is op 8dec.2020 ondertekend door Andrea en bezorgd in Houten
Dhl gebeld en zo uitgelegd en volgens hun hebben wij de verkeerde track en trace code ontvangen en ging het ook om een heel ander product wat er is afgeleverd in Houten (ons pakket is geadresseerd op Nijmegen)
Mail gestuurd naar de verkoper ivm track en trace code daar krijgen we geen reactie op.
Amazon gemaild en die stuurde automatisch de mail door naar amazon in Duitsland en hun zeggen dat hun daar niks mee kunnen en dat je contact in Nederland moet zoeken. Wat moet ik nu!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn pakket binnen heb of minstens contact met de juiste persoon kan maken die mij kan helpen
