Klacht over Amazon: Geen levering ontvangen

Klacht: Geen levering ontvangen

Gerda Romanus op 04 december 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Nieuwe klacht

Datum 4 december 2023

Een klant heeft op 10 november een bestelling geplaatst bij Amazon, maar heeft slechts twee van de drie bestelde items ontvangen. Het derde pakket, dat op 1 december geleverd zou worden, is niet aangekomen en de klant heeft geen informatie over de locatie ervan. De klant heeft om een retour en terugbetaling gevraagd, en geeft aan niet meer van Amazon gebruik te willen maken.

Mijn Klacht:

Op 10 november heb ik een bestelling gedaan bij Amazon, 2 items heb ik daarvan ontvangen, 1 pakket is zoek.
Deze zou op 1 december bij mij geleverd zijn, doch ik heb niets ontvangen en bovendien weet ik niet waar dit pakket zich bevindt (Tracking-id SFCAA0067557). Met dit tracking-id kom ik nergens.
Ik heb gevraagd om dit pakket te retourneren, aangezien ik er geen zin meer in heb om nog verder te zoeken, na bijna 1 maand… ik heb tevens gevraagd om mij terug te betalen en het geld te storten op mijn rekening.
Nooit meer Amazon voor mij!