Klacht: Geen levering

marianne apers op 13 december 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 13 december 2022

Een klant heeft een kattenmand besteld bij Amazon, maar deze is nooit geleverd. Ondanks dat de klant wel een andere bestelling, een krabpaal, heeft ontvangen, zijn er geen gegevens meer te vinden van de kattenmand of andere bestellingen. De klant vraagt om terugbetaling of de levering van de kattenmand.

Mijn Klacht:

Ik had nog een kattenmand besteld en die komt maar niet aan ik ging kijken bij bestellingen en er komt HET LIJKT EROP DAT UW GEEN BESTELLINGEN HEEFT DE AFGELOPEN 3 MAANDEN??? KLOPT NIET HOOR ik had diezelfde avond nog een krabpaal besteld die heb ik wel aangekregen alhoewel het hoogste stuk al na 3 dagen niet vast bleef zitten heb ik dat ook vermeld kreeg als antwoord je kan het terugzenden en van het moment wij het hebben aangekregen word uw geld teruggegeven ik had de doos niet meer heb het dus zelf opgelost maar ik had dus nog een kattenmand besteld en komt niet aan ( wel betaald uiteraard) en nu zie je niets meer van mijn bestelling nog van krabpaal nog van de kastenwand vindt ik HEEL RAAR ofwel mijn geld terug of mijn kastenmand aub kan je mij hierbij helpen mail ’’[email protected] alvast bedankt mvg Apers M

Gewenste Oplossing:

Graag mijn bestelde kattenmand

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marianne apers
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten