Mijn Klacht:
Op 5 juli een produkt gekocht bij Amazon, produkt past niet en wil het terugsturen; daarvoor heb ik een printlabel nodig . Deze rijg ik niet uitgeprint, wat wel nodig is om mijn geld terug te krijgen.
Wel 10 verschillende klantenservicemw aan de lijn gehad en iedereen verwijst me maar door naar de volgende. Door deze mw is er contact opgenomen met afdeling accout tweemaal; zouden me terugmailen. Dat is niet gebeurd. Vrijdag jl beloofde een klantenservice mw me binnen 2 dagen terug te mailen nadat ze overleg zou hebben met haat leidinggevende. ook hier niks meer van vernomen helaas. Intussen volop gefrustreerd, temeer daar het me al meer dan 5 uur heeft gekost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg a Euro 74,08 en dat ik het pakketje terug kan sturen zonder bijkomende kosten en ik wil er echt niet meer zoveel tijd mee kwijt zijn.
(10)
