Klacht: Geef voortaan geen bezorg moment aan!! Als je het product niet hebt.

RonnyHaan op 25 september 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Amazon en kreeg een bezorgmoment toegewezen, waarvoor hij vrij heeft geregeld. Tot zijn frustratie werd de bezorging enkele uren voor het geplande moment uitgesteld, terwijl het product aanvankelijk op voorraad was. De klant vraagt Amazon om voortaan geen bezorgmoment te communiceren als het product niet beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Bij Amazon bestelling gedaan!
Bezorg moment door gekregen!
Nu heb ik voor dat bezorg moment vrij geregeld.
Nu wordt de bezorging ineens uitgesteld en is het onbekend wanneer ik het wel krijg.
1. Het product was op voorraad toen ik de bestelling deed..
2. Ik heb een bezorg moment door gekregen en een paar uur van te voren wordt dat geannuleerd
3. Het kost me extra verlof nu.

Amazon geef voortaan aub geen bezorg moment door als je het product niet eens op voorraad hebt.

Gewenste Oplossing:

Verlof vergoeding maar dat gaat niet gebeuren.
Voortaan niet iets op voorraad laten staan wat niet op voorraad is.
Vooral geen bezorg moment geven zodat mensen hier rekening mee houden en het een paar uur van te voren compleet annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RonnyHaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten