TorbenH op 10 januari 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft twee jaar geleden AirPods Pro gekocht, die een maand na het verstrijken van de garantie defect raakten. Ondanks het beroep op het EU-consumentenrecht, kreeg de klant geen oplossing van Amazon en kon hij geen e-mailadres van de klantenservice vinden om contact op te nemen.
2 jaar gelden Airpods pro gekocht, deze zijn 1 maand uit garantie kapotgegaan. Gebeld met amazon maar kunnen niks doen, terwijl ik volgens eu consumentenrecht recht heb op een oplossing.
Probeer email adres te vinden om klantenservice te mailen, maar nergens te vinden.
Waardeloos bedrijf zo.
- ofwel een email adres waar ik een brief naartoe kan sturen met mijn rechten
- ofwel gelijk een oplossing van amazon zelf
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
