Klacht: Frauduleuze praktijken

Vanessa Van de Maele op 28 februari 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 28 februari 2023

Een klant heeft op 17 februari een tuinschuur besteld bij VIDAWXL via Amazon, met een verwachte levering op 25 februari. Na het plaatsen van meerdere bestellingen ontving de klant echter berichten dat geen van de artikelen geleverd kon worden, wat leidt tot beschuldigingen van frauduleuze praktijken en het onterecht innen van betalingen.

Mijn Klacht:

Op 17.02 bestelde ik een tuinschuur (afkomstig van VIDAWXL). Deze zou geleverd worden op 25.02. Ineens krijg ik een mail van de verkoper die laat weten dat het product niet kan geleverd op mijn adres. Ondertussen plaatste ik 2 volgende bestellingen, ook hierover kreeg ik hetzelfde bericht. Alle artikelen werden betaald en nu ineens kan niets geleverd worden. Makkelijk geld verdient, wanneer je producten aanbiedt, het geld ontvangt en de intresten hiervan opstrijkt (stel je voor dat 10.000 mensen dit doen).

Gewenste Oplossing:

Levering van de bestelde en betaalde goederen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanessa Van de Maele
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten