Klacht: Fraude

Mare Dalmolen op 12 september 2024 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 12 september 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij een partner van Amazon en deze ontvangen, maar vervolgens werd er zonder toestemming 77,75 euro van zijn rekening afgeschreven door dezelfde partner. Ondanks meerdere klachten van de klant reageren zowel de partner als Amazon niet, en de bestelling is inmiddels verdwenen uit zijn Amazon-account. De klant wacht al drie weken op een reactie van Amazon.

Mijn Klacht:

Iets besteld bij partner van amazon betaald en ook ontvangen
Een paar dagen later wordt er via amazone platform 77,75 afgeschreven van mijn rekening door diezelfde partner.
Beide reageren niet na meerder klachten van mijn kant. Opeens is de bestelling die ik wel heb ontvangen verdwenen uit mijn amazon account. Aangegeven naar wie die 77,75 is gegaan bij amazon. Zeggen dat ze er werk van maken maar wacht al 3 weken op een antwoord

Gewenste Oplossing:

77,75 terug ontvangen door amazon dan regelen zij het maar met hun verkoop partner

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mare Dalmolen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten