Klacht: Ferm accu

Scalda op 22 maart 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 22 maart 2023

Een klant heeft op 20 maart een bestelling geplaatst bij Amazon.de voor twee Ferm cda 1094 batterijen, maar ontving slechts één batterij. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van Amazon en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd zonder een oplossing te vinden voor zijn klacht.

Mijn Klacht:

ik heb op 20 maart een bestelling bij Amazon.de gedaan, het betreft 2 Ferm cda 1094 batterijen.
gisteren is het bezorgd, er zat slechts 1 batterij in de verpakking.
Via Amazon vind ik geen mogelijkheid om hier op te reageren bij de klantenservice.
ik word van het bekende kastje naar de muur gestuurd, om vervolgens weer bij start om opnieuw mijn klacht te willen deponeren.
Hoe maak ik mijn klacht bekend bij Amazon.de?

Gewenste Oplossing:

dat ik ook de tweede batterij ontvang, ik heb een screenshot van de bewuste bestelling gemaakt waarbij duidelijk staat vermeld dat het om 2 stucks gaat en de prijs per stuk wordt vermeld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Scalda
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten