Klacht: Express Verzendig

ssssssanne op 28 oktober 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 28 oktober 2023

Een klant heeft extra betaald voor express verzending van een bestelling bij Amazon, maar de levering is gepland voor maandag in plaats van de verwachte dag. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst en heb extra betaald zodat het vandaag binnen zou komen. Nu staat er alsnog dat het op een maandag komt, terwijl ik wel extra heb betaald voor express verzending. Ik kan geen contact opzoeken met amazon, krijg alleen automatische antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket vandaag geleverd wordt, omdat ik hier wel voor heb betaald en anders wil ik het geld dat ik heb betaald voor de snelle verzending terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ssssssanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten