Klacht over Amazon: Customers service Nederland

Klacht: Customers service Nederland

TEAM MAPITO op 13 september 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Nieuwe klacht

Datum 13 september 2022

Een klant ervaart problemen met de klantenservice van Amazon, waarbij de informatie die telefonisch vanuit Amerika wordt verstrekt niet klopt. De klant heeft een klacht ingediend bij Amex en probeert contact op te nemen met Amazon om een ongevraagd afgeschreven bedrag van 9,99 euro op te lossen, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

De gegevens die ik telefonisch door krijg vanuit Amerika nadat ik een terugbel verzoek heb ingediend kloppen niet en Amazon is hierdoor zeer klantonvriendelijk. Ik heb bij Amex de klacht neergelegd en wil met Amazon in contact mtrend het bedrag 9,99 dat ongevraagd van mijn rekening gehaald wordt op te lossen maar Amazon staat niet te woord.