Mijn Klacht:
Amazon beloofd op de website een zelfde dag bezorging. Hierbij geven ook een counter aan waar bij het verstrijken van de tijd dit niet meer zou lukken.
Ongeacht of je wel of niet voor die tijd besteld leveren ze niet dezelfde dag zoals beloofd wordt. Nu zit ik op dubbele kosten. Ook de klanten service geeft me gelijk maar willen er niet mee helpen.
Amazon biedt ook geen mogelijkheid om klachten in te dienen buiten een chat met een medewerker.
Gewenste Oplossing:
Levering volgens afspraak. Maar aangezien dit niet mogelijk is, verwijdering van deze belofte van de website. Want dit is oplichting/misleiding om klanten snel te laten bestellen en dit is niet toegestaan volgens de Europese wetgeving.
