Klacht: Bezorger gooit alle pakketten gewoon in de hall.

Dutchie58 op 01 augustus 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 1 augustus 2023

Een klant van Amazon uit zijn onvrede over de bezorgservice, waarbij pakketten zonder aan te bellen in de centrale hal worden achtergelaten. Dit gebeurt niet alleen door Amazon, maar ook door PostNL. De klant vindt dit onacceptabel en wijst op het risico van diefstal en het gebrek aan toezicht.

Mijn Klacht:

Het lijkt een besmettelijke ziekte. Bezorgers (ook PostNL) bellen niet meer eens netjes aan of geven je zending bij je af maar gooien die gewoon in de centrale hall neer zonder aan te bellen. Iedereen kan je spullen gewoon stelen, geen toezicht. Zo ook de bezorger van Amazon.NL. In het verleden netjes bij de voordeur aangeleverd maar nu niets meer daarvan. Kwalijke zaak! Niet de service die ik van Amazon zou verwachten.

Gewenste Oplossing:

Bezorger dient op zijn gedrag aangesproken te worden. Spullen dienen netjes aan de ontvanger te worden overhandigd. Dit kan zo niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dutchie58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten