Mijn Klacht:
Ik heb via Amazon.nl een bestelling geplaatst van €126,97. DHL geeft aan dat het pakket is geleverd, maar ik heb niets ontvangen. De handtekening die DHL heeft geregistreerd is niet van mij.
Ik heb volledig meegewerkt: contact opgenomen met DHL, de verkoper en Amazon, het formulier van de verkoper ingevuld en teruggestuurd, een A-to-Z claim ingediend (tweemaal afgewezen) en een definitieve politieaangifte gedaan.
Toch weigert Amazon terug te betalen. Uiteindelijk heb ik het product elders opnieuw moeten kopen, wat extra kosten voor mij heeft veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Dat Amazon mijn dossier opnieuw beoordeelt en alsnog het volledige bedrag van €126,97 terugbetaalt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
