Klacht: Bestelling nog steeds niet verstuurd

Noaderooij06 op 31 juli 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 31 juli 2023

Een klant heeft op 28 juni een Ninja Creami ijsmachine besteld, maar heeft sindsdien geen bezorgdatum ontvangen. Na een maand kreeg de klant te horen dat er vertraging is, terwijl het product weer beschikbaar leek op de website. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Amazon zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Goedendag,
ik heb op 28 juni een Ninja Creami ijsmachine besteld en afgerekend. Ik kreeg nog geen bezorg datum en kort daarna stond er ook op de site dat hij ‘out of stock’ was.
Nu een maand later kreeg ik een mail met dat er vertraging is en nog steeds geen bezorg datum, maar toen keek ik online en zag dat er weer een paar beschikbaar gekomen waren. Toch staat er nog steeds bij mijn bestelling dat er geen beschikbaar zijn.
Ik heb amazon klantenservice meerdere male geprobeerd te bellen, maar kreeg niemand te pakken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een Ninja Creami ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noaderooij06
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten