Klacht: Bestelling niet ontvangen

Marlies Madel op 11 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 11 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling van USB-sticks met bestelnummer 402-4750259-6362703 werd nog steeds niet ontvangen.
Voorziene levering was zaterdag 2 januari 2021. Op dit dag ontving een mail dat er een vertraging van 1 à 2 werkdagen mogelijk waren. Vandaag, 11 januari werd nog steeds mijn bestelling niet geleverd.
Telefonisc contact blijkt onmogelijk te zijn.
Quid?

Gewenste Oplossing:

Ik kan in eerste instantie pas tevreden zijn als mijn bestelling werd afgeleverd. Tevens zou het wenselijk zijn dat Amazon.nl een bereikbare klanteservice zou oprichten. Op het telefoonnummer dat op Google is terug te vinden is wordt zeer onvriendelijk in het engels geantwoord zonder een oplossing te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlies Madel
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten