Maria euler op 21 december 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 2 november een matras besteld en op 3 november is het bedrag van de rekening afgeschreven. Amazon beweert echter het geld nooit te hebben ontvangen, ondanks dat de klant een betalingsbewijs heeft doorgestuurd en meerdere pogingen heeft gedaan om contact op te nemen via telefoon en live chat, zonder enige reactie te ontvangen.
Matras besteld dd 2/11. 3/11 van de rekening gegaan. Echter Amaeon zegt nooit het geld te hebben ontvangen. Heb betalingsbewijs doorgestuurd. Heb met hen gebeld . Heb met hen live chat gehad. Niets geen reactie
Daar ik nu reeds een andere matras heb gekocht wil ik mijn geld terug zijnde 313,72€
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
