Mijn Klacht:
Bestelling is geannuleerd omdat ik afhaalpunt had geselecteerd terwijl ze zelf de optie aanboden. Artikel voor 35 euro gekocht en is inmiddels 57,95. Ze zeggen dat ik het product opnieuw moet bestellen voor veel duurder. Klantenservice zegt dat het een gevoelige product is (durex) vandaar dat het niet bij een afhaalpunt geleverd kon worden, maar de optie boden ze zelf aan. Dit betekent niet dat ze mijn bestelling zomaar kunnen annuleren en mij dwingen om voor duurder opnieuw te kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het product voor de zelfde prijs opgestuurd hebben.
