Mijn Klacht:
Ik heb op 11 augustus j.l. een matras besteld én betaald. Deze zou vandaag geleverd worden, om 20.00 uur.
Ik kijk zojuist nogmaals voor de zekerheid : mijn bestelling is ineens niet meer voorradig en ze weten ook niet of deze nog leverbaar is. Ik heb mijn bestelling geannuleerd.
Ik heb al wel betaald maar kan op geen enkele manier een bevestiging krijgen dat mijn geld ook daadwerkelijk wordt geretourneerd na het annuleren van mijn bestelling.
Slechte service, slechte communicatie.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld weer op mijn rekening staat.
