Mijn Klacht:
BESTELNUMMER 305-5392259-8919524 bij Amazon.de op 21 juni 2021 van 4 verpakking van 6 stuks L’Orëal Men Expert Invincible Sport Rol-On met als levertijd begin augustus.
Voor de leverdatum krijg ik melding dat levering oktober 2021 kan worden.
Op 10 september 2021 ontvang ik de zending die echter uit slechts 9 stuks bestaat (dwz 40% van bestelling….). Heb foto’s van inhoud en verpakking gemaakt. Dit riekt naar oplichting.
Inschakeling van Klantenservice is bijzonder moeilijk. Keuze uit mogelijkheden zou voor mij inhouden: retournering op 11 september maar ik wil alleen maar de aanvullende 15 stuks nog ontvangen. Hoe kun je dit aan de Klantenservice melden/duidelijk maken.
Gewenste Oplossing:
Ik heb 4 x 6 stuks besteld (en betaald) en verwacht dus nog 15 stuks gratis geleverd. Zo simpel, lijkt mij.
(10)
