Mijn Klacht:
Ik heb een trainer besteld bij Amazon.nl. Zou het binnen 2 dagen krijgen. Ik heb gekeken bij DHL, via de track and trace. Het zou in het sorteercentrum zijn. Toen ik na 12 dagen contact zocht met Amazon.nl, bleek dat het pakje teruggestuurd was naar Oss, waar het Amazon center zit. Ze willen het niet opnieuw sturen. Het kan niet meer opnieuw worden besteld want het is van de site gehaald. Ik kan wel een oudere versie bestellen. Ik kreeg een link van hun naar DHL waarop veel meer gegevens stonden. Had ik dat eerder gezien had ik eerder aan de bel kunnen trekken. Ze willen eventueel het geld terugstorten, en zeggen dat ik mijn adres verkeerd heb ingevoerd, wat niet waar is, bij DHL staat het goede adres. Ik denk dat ze het product sowieso niet hadden. Ze beloven veel maar kunnen niet leveren en dan is het de schuld van de klant.
Gewenste Oplossing:
Als het product wat ik bestelde (Upright2) wordt geleverd, zoals beloofd.
(10)
