Mijn Klacht:
Ik heb een artikel besteld en betaald op 14 oktober j.l. Het blijkt dat het artikel kennelijk onderweg is verdwenen terwijl verwacht werd dat het product op 22 oktober zou worden geleverd. Er is mij een tracking id verstrekt. Omdat op 28 oktober het product nog niet geleverd kon worden mocht ik contact op nemen om een terugbetaling van 23,90 te regelen. Maar dan gaat het fout. Er is geen contact mogelijk noch schriftelijk, noch telefonisch. Zelfs het adres van Amazon in Nederland is niet bekend. Ik ga nog niet uit van onwil van het bedrijf maar de onmogelijkheid om contact over het probleem te leggen is ergerlijk. Hoe op te lossen?
Gewenste Oplossing:
Als ik maar een contact kan leggen met de leverancier op het probleem op te lossen.
