Klacht: bedragen afgeschreven zonder bestelling

Nettenul68 op 26 juni 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 juni bij amazon.de vloerkleed besteld en betaald 90.80 euro. Blijkt niet leverbaar. Geen geld terug ontvangen. Vandaag contact opgenomen met Amsterdam. Deze zouden het wel even in orde maken.Ik ben zo dom geweest hem te laten verbinden met mijn pc.Hij zei nl. dat hij zo het bedrag kon terugstorten.

In plaats daarvan wordt er betaald aan:

Beltegoed.nl
Betreft: Bestelling 68801109 26-06-19
Beste klant,

Je hebt zojuist Cashlib (100.0) besteld. In deze e-mail vind je de prepaid code(s).

Prepaid code: 4755944298032541 Serial: 001482320 Vervaldatum: 2019-12-26
Prepaid code: 0815884169034220 Serial: 001482321 Vervaldatum: 2019-12-26
Samenvatting bestelling:

Product Aantal Prijs Totaal
Cashlib (100.0) 2 € 100,00 € 200,00

Subtotaal: € 200,00
Transactiekosten: € 0,00
Servicekosten € 4,98

Betaald met iDEAL: € 204,98

Gewenste Oplossing:

Het zal duidelijk zijn dat ik het totaalbedrag van 295.78 in zijn geheel terug wil ontvangen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten